Firmy doradztwa finansowego mają służyć klientom pomocą i wsparciem przy korzystaniu z różnorodnych produktów bankowych, przede wszystkim z kredytów. Udając się do takiej firmy klient oczekuje, że doradca przedstawi mu wszelkie możliwe opcje kredytowe, z których wspólnie wybiorą taką, która będzie w pełni odpowiadała ich potrzebom i oczekiwaniom finansowym. Tymczasem, nie wszystkie firmy doradztwa finansowego są w 100% uczciwe w stosunku do klienta. Na takie zachowanie pozwolił sobie w ostatnim czasie Expander, który mijał się z prawdą w swoich ofertach. Nie można kategorycznie powiedzieć, że Expander kłamał, ale w jego reklamach rzeczywiście znajdowano informacje nie do końca zgodne z rzeczywistym stanem rzeczy.
Reklamy kredytów
Nie trudno zauważyć, że we wszystkich reklamach kredytów, zwłaszcza kredytów hipotecznych i gotówkowych, banki zachwalają niską marżę kredytową, długi okres kredytowania, czy też brak prowizji za udzielenie kredytu. Wszystko to brzmi bardzo ładnie, aczkolwiek przy wgłębieniu się w szczegóły takiej oferty okazuje się, że mało kto może liczyć na obniżenie marży kredytowej, czy brak prowizji za udostępnienie pieniędzy z kredytu. Klient musi spełnić szereg warunków, aby uzyskać taki atrakcyjny kredyt, a nie są one łatwe. Banki w ostatnim czasie musiały nieco zwolnić z kolejnymi kampaniami reklamowymi kredytów hipotecznych, jako że Komisja Nadzoru Finansowego naciska na nie w kwestii dostosowania długości terminów lokat i kredytów. Pozostaje jeszcze sfera reklamowania kredytów gotówkowych i na tym polu spełniają się właśnie banki.
Kredyty gotówkowe stały się w ostatnim czasie punktem zainteresowania pośredników finansowych, takich jak Expander. On również zareklamował kredyt gotówkowy przez telefon, z oprocentowaniem na 9,9%. Warto zwrócić uwagę na fakt, że podane oprocentowanie nie jest dolną granicą, jak to zwykle bywa. Brakuje bowiem w tym wszystkim słówka „od”.
Kredyt dla wybranych
Expander reklamuje swój tani kredyt, jako ofertę dla każdego. Hasło reklamowe brzmi „Tani kredyt na co tylko chcesz”. Z materiałów promocyjnych można dowiedzieć się, że kredyt dostępny jest bez wychodzenia z domu, bez poręczycieli, nawet na 100 000 zł. Okazuje się jednak, że Expander jest tylko pośrednikiem w rozpatrywaniu wniosków kredytowych do kilku banków, a to, czy kredyt dla klienta zostanie udzielony z preferencyjną marżą, w ogóle nie jest od niego uzależnione. Tak więc, wynika z tego, że nie istnieje kredyt na 9,9%, choć widnieje on w reklamach Expandera. Sam zainteresowany tłumaczy się, że w jego ofercie są kredyty gotówkowe z takim oprocentowaniem. Między innymi, to BNP Paribas jest skłonny udzielić kredytu gotówkowego na 9,9%, ale wbrew temu, co twierdzi Expander, nie jest to oferta dla każdego klienta. W tym tkwi mijanie się z prawdą Expandera. Wynika z tego, że mamy do czynienia z kredytem dla wybranych.
