Prowadzić firmę nie jest łatwo – zwłaszcza w takim kraju jak nasz. Z wiadomych przyczyn główną przeszkodą są wysokie podatki, czy składki ZUS, od których każdy przedsiębiorca chciałby się uwolnić. Nie jest jednak to łatwe, a często i nielegalne. Firmy starają się więc oferować produkty/usługii bardzo wysokiej jakości w przystępnej cenie. Wyróżnić na tle innych można się bowiem na różne sposoby. Może to być cena, a także i jakość tego co oferują. A co powiedzielibyście, że opinia w sieci też ma ogromne znaczenie? Coraz więcej firm zaczyna dostrzegać potencjał w sieci – zwiększa się monitoring publikacji opinii na swój temat. To się opłaca – zwiększają się zyski, zwiększa się sprzedaż.
Eksperci do spraw monitoringu opinii w sieci tłumaczą, że taki zabieg może wyjść firmom tylko na korzyść. Przedsiębiorcy, którzy jeszcze się na to nie zdecydowali, powinni już teraz zacząć o tym myśleć. Im lepszą opinią firma cieszy się w sieci, tym łatwiej jest przekonać do siebie niezdecydowanych klientów. Poza tym, ważne jest także monitorować sieci społecznościowe, gdzie pisze się dużo na temat usług danej firmy i jakości – mniej dobrego rzecz jasna. Dobry monitoring może sprawić, że firma kontruje niepochlebne opinie starając się wyjaśnić problem i jego przyczynę – tym bardziej, że dużo negatywnej treści powstaje też na wskutek działania konkurencji. Z tego tego powodu narzędzia do monitoringu sieci są coraz bogatsze.
Teraz właściwie każdy może monitorować swoją pozycję w mediach – czy to osoba prywatna, czy firma. Narzędzia są tak bogate, że powalają sprawdzać opinie nie tylko w internecie (publikacje elektroniczne, komentarze, media społecznościowe), ale także w bardziej tradycyjny sposób, jak praca, telewizja, czy radio. Warto jednak pamiętać, że jakość monitoringu ma duże znaczenie. Jeżeli monitoring zostanie wykonany po łebkach, to nie przyniesie on pożytku dla firmy. Nie warto inwestować w coś, co nie może dać korzyści, dlatego przed podjęciem ostatecznej decyzji warto zrobić mały research w sieci.
