Likwidacja szkody w Towarzystwie Ubezpieczeniowym zwykle wiąże się z koniecznością złożenia wizyty w oddziale ubezpieczyciela. Poszkodowany musi wystać się w kolejce i zgłosić w końcu ubezpieczycielowi swoją szkodę. Ten następnie rozpoczyna procedurę jej likwidacji, bądź też wypłaty stosownego odszkodowania.
E-szkoda
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, PZU, jeden z największych ubezpieczycieli w Polsce, wprowadził możliwość likwidacji szkody przez Internet. Jest to możliwe za pośrednictwem uruchomionego niedawno systemu E-szkoda. Poszkodowany może bez konieczności wychodzenia z domu nawiązać kontakt w sieci internetowej z PZU i zgłosić szkodę. System dostępny jest 7 dni w tygodniu, 24- godziny na dobę. System E-Szkoda pozwala:
- Wypełnić formularz zgłoszeniowy na www.pzu.pl,
- Załączyć zdjęcia i dokumenty potwierdzające szkodę,
- Śledzić na bieżąco przebieg likwidacji szkody,
- Przejrzeć elektroniczną teczkę szkodową,
- Zadać pytanie konsultantom.
Jakie szkody zlikwidujemy przez Internet?
PZU pozwala na zgłoszenie i zlikwidowanie w trybie online szkody majątkowej, osobowej i komunikacyjnej, z ubezpieczeń PZU SA. Dodatkowo, za pośrednictwem swego systemu ubezpieczyciel zapewnia również obsługę świadczenia z PZU Życie.
Jak to się robi?
Zgłoszenie szkody online jest bardzo proste. Wystarczy, aby poszkodowany wypełnił formularz na stronie www.pzu.pl i przygotował dokumenty. Wypełniony formularz trafia następnie do Systemu Likwidacji Szkód i Świadczeń PZU.
