Plus traci klientów

Rynek usług mobilnych w Polsce z pewnością nie należy do łatwych. Przekonuje się o tym Plus GSM – a właściwie Polkomtel, który jest właścicielem tej sieci komórkowej. Klienci nie tylko coraz więcej oszczędzają na usługach mobilnych, ale dodatkowo ignorują oferty taniego Internetu w technologii LTE, który od dobrych kilku miesięcy jest oferowany przez jeden z największych telekomów w Polsce.

Dane mówią same za siebie – na koniec czerwca liczba aktywnych kart SIM sieci Plus GSM wyniosła 13,76 mln. Co to oznacza? Że to o 93 000 sztuk mniej, niż w I kwartale tego roku.

„Obecnie oferta dla klienta indywidualnego jest dużo bardziej korzystniejsza np. w Play, niż w Plusie. Dlatego też coraz więcej klientów największych operatorów w Polsce nie boi się zmiany usługodawcy. Polacy w czasie kryzysu zwyczajnie oszczędzają, dlatego coraz chętniej zmieniają usługodawców na takich, którzy dadzą im w takiej samej cenie więcej, niż oferuje obecny operator„ – mówią bez ogródek specjaliści.

Tak czy inaczej warto mieć na uwadze fakt, że Plus GSM wciąż jest liderem wśród klientów kontraktowych. Praktycznie 30% Polaków ma telefon na abonament właśnie w Plusie – choć bardzo często jest to oferta nie dla klienta indywidualnego, lecz dla firm.

Kryzys dotarł do Polski i ciągle zbiera swe żniwo – także wśród dużych firm, które mają problem z pozyskaniem dochodowego klienta na dłużej, niż np. dwa lata. Po tym czasie każdy pyta wprost, co ma mu do zaoferowania obecny operator. Jeśli nie chce zaoferować żadnych promocyjnych warunków, to konkurencyjna firma przyjmie nas z otwartymi rękami – i to bez zmiany naszego dotychczasowego numeru telefonu.