Wraz z wprowadzeniem w życie 18 grudnia 2011 roku nowelizacji Ustawy o kredycie konsumenckim, wiele zmieniło się w zakresie obowiązków informacyjnych spoczywających na bankach względem ich klientów. Dziś muszą one w swoich ofertach ujawniać wiele danych dotyczących kredytów konsumenckich, które do tej pory były skrzętnie ukrywane, albo pisane drobnym drukiem. Bardzo często klienci skuszeni atrakcyjną reklamą kredytu szli do banku po pożyczkę, a tam okazywało się, że w żadnym przypadku nie mogą jej zaciągnąć na takich zasadach, jak w reklamie. Teraz ma się to zmienić.
Zmiany, zmiany
W chwili obecnej mało który bank reklamuje swoje kredyty gotówkowe w telewizji i w radiu. Znacznie mniej jest też plakatów reklamujących takie produkty bankowe. Jest to spowodowane nowymi regulacjami w stosunku do informowania klientów przez banki o warunkach kredytowania. Instytucje kredytujące nie zdążyły się jak na razie do nich ustosunkować.
Jedną z najbardziej podstawowych zmian w Ustawie o kredycie konsumenckim jest to, że bank od tej pory ma obowiązek w komunikacji marketingowej wszelkiego typu, przedstawić parametry oferty kredytowej na bazie reprezentatywnego, a nie odosobnionego przykładu. Pod pojęciem kredytu reprezentatywnego należy rozumieć przykład zobowiązania kredytowego, które może zaciągnąć co najmniej 2/3 klientów. Są to kredyty z określonym terminem spłaty i średnią kwotą zobowiązania.
Innym wymaganiem jest przedstawianie w reklamach kredytów konsumpcyjnych szeregu dodatkowych informacji na temat produktu. Bank musi wyszczególnić składowe kosztu kredytu, a nie tylko podać jego oprocentowanie. Musi wskazać całkowitą kwotę do zapłaty przez konsumenta.
Umowa kredytowa
Wprowadzona w życie nowa ustawa o Kredycie konsumenckim sprawiła, że lekkim zmianom uległy umowy kredytowe. Muszą się w nim znaleźć wyszczególnione wszystkie elementy kosztów kredytowych oraz ważne nowe informacje na temat możliwości odstąpienia od kredytu. Wszystkie te zapisy powinny znaleźć odzwierciedlenie w postanowieniach umów kredytowych.
Klient, który poszukuje najlepszej oferty kredytowej na rynku będzie miał ułatwione zadanie, bowiem w każdej placówce bankowej będzie musiał otrzymać ustandaryzowany formularz informacyjny oferty kredytowej. Będą w nim zawarte wszystkie informacje na temat konkretnych parametrów opisujących ofertę kredytową.
